Частые вопросы
Это бесплатно?
Да. Публикация, AI-поиск и общение через чат — полностью бесплатные. Комиссий за возврат вещей нет.
Нужна ли регистрация?
Только перед публикацией — через Яндекс или ВКонтакте, без паролей. Чтобы посмотреть карту находок — регистрация не нужна.
Что если мою вещь заберёт мошенник?
Секретную деталь называет тот, кто нашёл вещь: то, что заметно только человеку с вещью в руках — царапина, содержимое кармана, гравировка. Когда владелец заявляет права, AI просит описать эту деталь своими словами и сверяет ответ по смыслу, а не по точному совпадению слов. Чат открывается, только если AI уверен в совпадении не меньше чем на 70%, и число попыток в сутки ограничено. Вход в сервис — через Яндекс или ВКонтакте, поэтому за каждым объявлением стоит подтверждённый аккаунт.
Как работает поиск по карте?
Каждое объявление привязано к точке на карте — улица, район, метро, остановка или сегмент маршрута транспорта. Сервис работает в крупных городах России (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск, Екатеринбург и других). Регион вы выбираете при первом запуске и меняете в профиле, а на самой карте фильтруете объявления по типу (находки или потери) и категории.
Можно ли публиковать анонимно?
Полностью анонимно — нет: в объявлении показываются имя и аватар из вашего аккаунта Яндекса или ВКонтакте, это часть доверия между сторонами. Зато контакты — email и любые способы связи вне сервиса — не показываются никогда, общение идёт только в чате. Точное место указывать тоже не обязательно: достаточно района или маршрута транспорта.
Что делать если AI не нашёл совпадение?
Объявление остаётся активным — поиск продолжается в фоне. Каждый раз когда кто-то публикует похожую вещь, сервис сверит её с вашей. Вы получите уведомление если найдётся совпадение.
Как удалить или закрыть объявление?
В разделе «Профиль» → «Мои объявления» выберите объявление → «Завершить» (вещь нашла владельца) или «Удалить» (полная очистка). Закрытое объявление перестаёт участвовать в матчинге.
Кому передаются мои данные?
Никому. Имя, аватар и email — только для авторизации и переписки. Координаты вашего объявления видны другим пользователям как точка на карте, но контакты — никогда.
В каких городах работает сервис?
Сейчас активно в 15 крупнейших городах России: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Уфа, Самара, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Краснодар, Саратов. Список расширяется.
Можно ли искать без фото?
Да. Фото обязательно только для находок — оно даёт AI больше сигнала для распознавания. Для потери достаточно описания, времени и места.
Как связаться с поддержкой?
Напишите на support@nahodkin.ru — это единый адрес службы поддержки. Сюда же направляются вопросы по обработке персональных данных, отзыв согласия и запросы на удаление аккаунта. Отвечаем в рабочие дни.